النزاع والصراع..المفاوضات / 5 والاخير

الباحث والاكاديمي صلاح الاركوازي ||

التفاوض إجراء يسمح باتخاذ قرار متفق عليه في سياق أهداف متعارض عليها“
قيمة النزاع
1. النزاع في جسم الجماعة مثل الحمى في جسم الإنسان.
2. الحمى في جسم الإنسان منبه لحالة المرض،
3. الحمى من أعراض المرض وليست هي سببه،
4. نستعجل دائما إهباط درجة حرارة الحمى في الجسم،
5. لكن يجب أن نهتم بمعالجة المرض (لا الحمى) لكي تزول الحمى،
6. ما نقوم به تجاه الحمى هو ما ينبغي أن نقوم به تجاه النزاع.
إيجابيـــــــــــات النـــــــــــــــزاع
1. النزاع ليس ظاهرة سلبية فحسب،
2. لأن حدوث النزاع يشحذ الهمم،ويدفع للمراجعة
3. ليس النزاع شرا يجب دوما اجتنابه،
4. لكن النزاع مطية للتغيير ، وتحريك الأحاسيس
5. معظم التغييرات تواجه نزاعات بدرجات متفاوتة،
6. يمكن أن نجعل من النزاع فرصة للتغيير والتطور نحو الأفضل “
أساليب تحليل النزاعات والاضطرابات في المؤسسات
1 – أساليب التحليل السيكولوجي(تستمد قواعدها من علم النفس وفروعه).
2 – أساليب التحليل السوسيولوجي (من تحليل علم الاجتماع للنظم والعلاقات الإنسانية…). 3 – أساليب التحليل الإقتصادي(الأجور و المنح ، القدرة الشرائية،الخ)
4 – أساليب التحليل القانوني (التي تعتمد مرجعية النصوص الرسمية)
5 – أساليب التحليل الإداري (من واقع التنظيم الإداري ونظـريات علــــوم الإدارة والتشريع).
اذن الخلاصة
تعريف الصراع و النزاع و الفرق بينهما :
إن الالتباس الواقع بين مفهومي النزاع و الصراع متعلق بالجانب النظري و المفاهيم في دراسة العلوم السياسية باللغة العربية حيث يطرح على هدا الصعيد مشكل ترجمة بعض المفاهيم إلى اللغة
و منها مفهوم conflictو الذي ينطبق مفهوم النزاع مع مضمونه حسب التعاريف الواردة في الدراسات الانجلوساكسونية , فمفهومconflict لا يعني بالضرورة استخدام العنف و القوة مثلما هو الحال في مفهوم الصراع و لكنه يدل على حالات متنازع حولها بين هده الأطراف كما أن النزاع بحد ذاتها ظاهرة قابلة للتطور حيث يمكن أن تبدأ من الحالة الكامنة وصولا إلى حالة الصراع (النزاع المسلح ) كدالك أن مفهوم النزاع أكثر تعبيرا وانضباطا على درجات المقياس المعتمد في الدراسات حيث لا يظهر عامل العنف و القوة
يعرف ” ناصف يوسف حتي” النزاع في بعديه اللغوي و الاصطلاحي انه
لغة : مصطلح النزاع يقابله باللغة الفرنسية conflict و باللغة الانجليزية conflict و هي من أصل كلمة قتال conflictu و يستخدم النزاع في الأدبيات السياسية و العلمية و الاجتماعية والنفسية بمعان و مضامين عديدة تضارب المصالح , صراع الحضارات , صراع الثقافات , نزاع مسلح ,نزاع حديدي ………….الخ
اصطلاحا : يحدث النزاع نتيجة تقارب أو تصادم بين اتجاهات مختلفة أو عدم التوافق في المصالح بين طرفين أو أكثر مما يدفع بالأطراف المعنية مباشرة إلى عدم القبول بالوضع و محاولة تغييره ,فالنزاع يكمن في عملية التفاعل بين طرفين على الأقل و يشكل هدا القائم التفاعل معيارا أساسيا لتصنيف النزاعات .
في حين يذهب إسماعيل صبري مقلد إلى استخدام مصطلح الصراع بدلا من النزاع و يعرفه بقوله الصراع في صميمه هو نزاع الإرادات الوطنية و هو التنازع الناتج بتعريف شامل عن الاختلاف في دوافع الدول و في تصوراتها و هدافها و تطلعاتها و في مواردها و إمكاناتها مما يؤدي في الأخير إلى اتخاذ قرارات و انتهاج سياسات خارجية تختلف أكثر مما تتفق فالنزاع يكون حول موضوع محددا أما الصراع فهو اشمل و يضم مواضيع عديدة
لقد قدم ابن منظور تمييزا بين الصراع والنزاع، في معجمه ”لسان العرب”، إذ يرى بأن التنازع هو التخاصم ونزاع القوم هو خصامهم، أما الصراع والمصارعة فيدلان على المجابهة الحادة حيث على واحد أن يصرع الآخر.
كما تأخذ العديد من الموسوعات الأجنبية بهذا التمييز إذ تعتبر أن الصراع ينطوي على ”جدال عنيف” أو ”كفاح ضد الغير،” في حين يشير النزاع إلى ”الاختلاف” أو ”التعارض” أو”التنافس في الأفكار،” وهذا يعني أن النزاع هو مرحلة سابقة للصراع وقد لا يتحول إلى صراع.
وهناك من يعرف” الصراع بأنه التعارض في المصالح، في حين أن النزاع هو التعارض في الحقوق القانونية،” كما أن أساليب التعامل مع كل موقف تختلف فقد يجري احتواء الصراع بمعنى الإحاطة به والسيطرة عليه وحصره ومنع انتشاره، أما النزاع فقد تتم تسويته بمعنى التوصل إلى حلول قانونية وسياسية.
{{يتضح من ذلك بأن النزاع أقل حدة وشمولا من الصراع }}حيث نجد أن النزاع هو الخلاف بين اتجاهات دولتين أو أكثر حول مسائل أو قضايا محددة ويمكن أن ينشأ بين الأفراد والجماعات داخل الدولة الواحدة، أما الصراع فهو تناقض الإرادات الوطنية والقومية، أو هو تناقض الإرادات الكبرى المتعلقة بأهداف الدول وإمكانياتها واستراتيجياتها البعيدة.
ولعلاقته المباشرة مع الموضوع احببت ان اتكلم كذلك عن الفرق بين النزاع والخلاف
الصراع مقابل الجدل
كل من النزاع والخلاف ينشأ بسبب اختلاف المصالح والآراء، ولكن هناك بعض الاختلافات بين النزاع والخلاف. الصراع هو خلاف خطير. ويمكن أن ينشأ نزاع بين طرفين أو أكثر. ينتج الصراع عندما يكون هناك اختلاف في الاهتمام بين مجموعتين، أعضاء مجموعة واحدة، وإلا حتى داخل الفرد. ومن ناحية أخرى، فإن الجدل هو نقاش عام حول مسألة تثير آراء قوية. وينطوي الجدل على آراء متباينة ولكنه يهم عامة الجمهور. هذا هو الفرق بين الصراع والجدل. يحاول هذا المقال إبراز الفرق بين الكلمتين.
مفهوم الصراع
عرف الصراع أنه موقف يتصف بالمنافسة تصبح فيه الأطراف المتصارعة على وعي بتناقضاتها، ويسعى كل طرف منها إلى تحقيق غايته على حساب الطرف الآخر وأن العدوانية تنتج عن الصراع. (بولدنج).
كما عرفه (بوندي) بأنه تعطل أو انهيار في سبل ووسائل صنع القرار المعياري أو في تقنياتها، مما يجعل الفرد يعيش صعوبة اختيار بدائل الفعل أو الأداء.
وكذلك يمكن فهم النزاع على ٔانه ٌ تفاعل قائم على اللاتعايش بين فاعلين على ٔ الاقل، ٔاحدهما يتعرض للضرر والاخر ٕاما ٔان يكون متسببا في هذا الضرر بشكل متعمد ٔاو ٔانه يتجاهل وجوده.
يمكن ٔان تشكل نتائج التحليل ٔاساسا لتوجيه الفعل/التحرك في المسـتقبل. النزاعات هي عبارة عن ٔانساق ديناميكية، مما يرشح ٔاي تدخل ان يصبح جزءا من النسق، لذلك ينبغي عليه ٔان يركز على تعزيز الطاقات ٕ الايجابية والخلاقة سواء تلك الموجودة داخل النسق ٔاو التي لها علاقة به.
النزاع والصراع ..المفاوضات / 5 والاخير
صلاح الاركوازي
التفاوض إجراء يسمح باتخاذ قرار متفق عليه في سياق أهداف متعارض عليها“
قيمة النزاع
1. النزاع في جسم الجماعة مثل الحمى في جسم الإنسان.
2. الحمى في جسم الإنسان منبه لحالة المرض،
3. الحمى من أعراض المرض وليست هي سببه،
4. نستعجل دائما إهباط درجة حرارة الحمى في الجسم،
5. لكن يجب أن نهتم بمعالجة المرض (لا الحمى) لكي تزول الحمى،
6. ما نقوم به تجاه الحمى هو ما ينبغي أن نقوم به تجاه النزاع.
إيجابيـــــــــــات النـــــــــــــــزاع
1. النزاع ليس ظاهرة سلبية فحسب،
2. لأن حدوث النزاع يشحذ الهمم،ويدفع للمراجعة
3. ليس النزاع شرا يجب دوما اجتنابه،
4. لكن النزاع مطية للتغيير ، وتحريك الأحاسيس
5. معظم التغييرات تواجه نزاعات بدرجات متفاوتة،
6. يمكن أن نجعل من النزاع فرصة للتغيير والتطور نحو الأفضل “
أساليب تحليل النزاعات والاضطرابات في المؤسسات
1 – أساليب التحليل السيكولوجي(تستمد قواعدها من علم النفس وفروعه).
2 – أساليب التحليل السوسيولوجي (من تحليل علم الاجتماع للنظم والعلاقات الإنسانية…). 3 – أساليب التحليل الإقتصادي(الأجور و المنح ، القدرة الشرائية،الخ)
4 – أساليب التحليل القانوني (التي تعتمد مرجعية النصوص الرسمية)
5 – أساليب التحليل الإداري (من واقع التنظيم الإداري ونظـريات علــــوم الإدارة والتشريع).
اذن الخلاصة
تعريف الصراع و النزاع و الفرق بينهما :
إن الالتباس الواقع بين مفهومي النزاع و الصراع متعلق بالجانب النظري و المفاهيم في دراسة العلوم السياسية باللغة العربية حيث يطرح على هدا الصعيد مشكل ترجمة بعض المفاهيم إلى اللغة
و منها مفهوم conflictو الذي ينطبق مفهوم النزاع مع مضمونه حسب التعاريف الواردة في الدراسات الانجلوساكسونية , فمفهومconflict لا يعني بالضرورة استخدام العنف و القوة مثلما هو الحال في مفهوم الصراع و لكنه يدل على حالات متنازع حولها بين هده الأطراف كما أن النزاع بحد ذاتها ظاهرة قابلة للتطور حيث يمكن أن تبدأ من الحالة الكامنة وصولا إلى حالة الصراع (النزاع المسلح ) كدالك أن مفهوم النزاع أكثر تعبيرا وانضباطا على درجات المقياس المعتمد في الدراسات حيث لا يظهر عامل العنف و القوة
يعرف ” ناصف يوسف حتي” النزاع في بعديه اللغوي و الاصطلاحي انه
لغة : مصطلح النزاع يقابله باللغة الفرنسية conflict و باللغة الانجليزية conflict و هي من أصل كلمة قتال conflictu و يستخدم النزاع في الأدبيات السياسية و العلمية و الاجتماعية والنفسية بمعان و مضامين عديدة تضارب المصالح , صراع الحضارات , صراع الثقافات , نزاع مسلح ,نزاع حديدي ………….الخ
اصطلاحا : يحدث النزاع نتيجة تقارب أو تصادم بين اتجاهات مختلفة أو عدم التوافق في المصالح بين طرفين أو أكثر مما يدفع بالأطراف المعنية مباشرة إلى عدم القبول بالوضع و محاولة تغييره ,فالنزاع يكمن في عملية التفاعل بين طرفين على الأقل و يشكل هدا القائم التفاعل معيارا أساسيا لتصنيف النزاعات .
في حين يذهب إسماعيل صبري مقلد إلى استخدام مصطلح الصراع بدلا من النزاع و يعرفه بقوله الصراع في صميمه هو نزاع الإرادات الوطنية و هو التنازع الناتج بتعريف شامل عن الاختلاف في دوافع الدول و في تصوراتها و هدافها و تطلعاتها و في مواردها و إمكاناتها مما يؤدي في الأخير إلى اتخاذ قرارات و انتهاج سياسات خارجية تختلف أكثر مما تتفق فالنزاع يكون حول موضوع محددا أما الصراع فهو اشمل و يضم مواضيع عديدة
لقد قدم ابن منظور تمييزا بين الصراع والنزاع، في معجمه ”لسان العرب”، إذ يرى بأن التنازع هو التخاصم ونزاع القوم هو خصامهم، أما الصراع والمصارعة فيدلان على المجابهة الحادة حيث على واحد أن يصرع الآخر.
كما تأخذ العديد من الموسوعات الأجنبية بهذا التمييز إذ تعتبر أن الصراع ينطوي على ”جدال عنيف” أو ”كفاح ضد الغير،” في حين يشير النزاع إلى ”الاختلاف” أو ”التعارض” أو”التنافس في الأفكار،” وهذا يعني أن النزاع هو مرحلة سابقة للصراع وقد لا يتحول إلى صراع.
وهناك من يعرف” الصراع بأنه التعارض في المصالح، في حين أن النزاع هو التعارض في الحقوق القانونية،” كما أن أساليب التعامل مع كل موقف تختلف فقد يجري احتواء الصراع بمعنى الإحاطة به والسيطرة عليه وحصره ومنع انتشاره، أما النزاع فقد تتم تسويته بمعنى التوصل إلى حلول قانونية وسياسية.
{{يتضح من ذلك بأن النزاع أقل حدة وشمولا من الصراع }}حيث نجد أن النزاع هو الخلاف بين اتجاهات دولتين أو أكثر حول مسائل أو قضايا محددة ويمكن أن ينشأ بين الأفراد والجماعات داخل الدولة الواحدة، أما الصراع فهو تناقض الإرادات الوطنية والقومية، أو هو تناقض الإرادات الكبرى المتعلقة بأهداف الدول وإمكانياتها واستراتيجياتها البعيدة.
ولعلاقته المباشرة مع الموضوع احببت ان اتكلم كذلك عن الفرق بين النزاع والخلاف
الصراع مقابل الجدل
كل من النزاع والخلاف ينشأ بسبب اختلاف المصالح والآراء، ولكن هناك بعض الاختلافات بين النزاع والخلاف. الصراع هو خلاف خطير. ويمكن أن ينشأ نزاع بين طرفين أو أكثر. ينتج الصراع عندما يكون هناك اختلاف في الاهتمام بين مجموعتين، أعضاء مجموعة واحدة، وإلا حتى داخل الفرد. ومن ناحية أخرى، فإن الجدل هو نقاش عام حول مسألة تثير آراء قوية. وينطوي الجدل على آراء متباينة ولكنه يهم عامة الجمهور. هذا هو الفرق بين الصراع والجدل. يحاول هذا المقال إبراز الفرق بين الكلمتين.
مفهوم الصراع
عرف الصراع أنه موقف يتصف بالمنافسة تصبح فيه الأطراف المتصارعة على وعي بتناقضاتها، ويسعى كل طرف منها إلى تحقيق غايته على حساب الطرف الآخر وأن العدوانية تنتج عن الصراع. (بولدنج).
كما عرفه (بوندي) بأنه تعطل أو انهيار في سبل ووسائل صنع القرار المعياري أو في تقنياتها، مما يجعل الفرد يعيش صعوبة اختيار بدائل الفعل أو الأداء.
وكذلك يمكن فهم النزاع على ٔانه ٌ تفاعل قائم على اللاتعايش بين فاعلين على ٔ الاقل، ٔاحدهما يتعرض للضرر والاخر ٕاما ٔان يكون متسببا في هذا الضرر بشكل متعمد ٔاو ٔانه يتجاهل وجوده.
يمكن ٔان تشكل نتائج التحليل ٔاساسا لتوجيه الفعل/التحرك في المسـتقبل. النزاعات هي عبارة عن ٔانساق ديناميكية، مما يرشح ٔاي تدخل ان يصبح جزءا من النسق، لذلك ينبغي عليه ٔان يركز على تعزيز الطاقات ٕ الايجابية والخلاقة سواء تلك الموجودة داخل النسق ٔاو التي لها علاقة به.
~~